Política de Privacidad

En Naluva Property Manager, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable del tratamiento:
Naluva Property Manager
Correo electrónico de contacto: hola@naluvaproperties.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de su propiedad en alquiler
Detalles de reservas, pagos o servicios solicitados
Dirección IP y datos de navegación (cookies, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, etc.)

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Usamos sus datos para:

Prestar nuestros servicios de gestión de propiedades
Atender solicitudes, consultas o reservas
Enviar comunicaciones comerciales cuando haya dado su consentimiento
Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en el sitio
Cumplir obligaciones legales o contractuales

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento de datos?

Según el GDPR, tratamos sus datos personales en base a una o más de las siguientes condiciones:

Su consentimiento explícito, cuando completa formularios o acepta cookies
La ejecución de un contrato, al solicitar nuestros servicios
Intereses legítimos de Naluva Property Manager, como responder a consultas o mejorar el sitio web
Obligaciones legales, como la emisión de facturas o reportes fiscales

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, y para cumplir con nuestras obligaciones legales:

Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años luego de finalizada
Formularios de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción
Cookies: según el tipo, entre 1 y 26 meses

6. ¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios externos (alojamiento web, email marketing, pasarelas de pago, herramientas de analítica, etc.)
Plataformas de alquiler vacacional (como Airbnb, si aplica)
Autoridades públicas, si existe obligación legal

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con el GDPR cuando corresponde.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. ¿Cuáles son sus derechos según el GDPR?

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
Limitar el tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Portar sus datos a otro proveedor de servicios
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (por ejemplo, en España: www.aepd.es)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a: hola@naluvaproperties.com

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

Recordar sus preferencias
Medir estadísticas de navegación
Ofrecer publicidad relevante (si aplica)

Puede aceptar o rechazar las cookies al ingresar al sitio, y también configurarlas desde su navegador.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Última revisión: 22 de Junio 2025